궁금해요 FAQ

회원가입 없이 PC와 모바일을 통해 빠르고 저렴하게 온라인 입장권을 구매할 수 있어요. 온라인 구매자도 현장 매표소 또는 키오스크에서 실물 입장권으로 교환해야 해요.

영등포점: 평일 12:00~20:00(입장마감 18:30) / 주말·공휴일 10:30~20:30(입장마감 19:00). 지점별로 시간이 다르니 방문 전 확인해주세요.

영등포점 기준 초등학교 4학년 이상부터 단독입장이 가능해요. 단독입장 시 현장 매표소에서 보호자 동의서 작성이 필요해요.

원칙적으로 재입장은 불가해요. 다만 사정이 있는 경우 직원(주렁맨)의 승인 하에 잠시 퇴장 후 바로 재입장이 가능해요.

유모차 반입은 불가하며, 입구에 유모차 보관소가 마련되어 있어요.

동물 친구들의 위생과 안전을 위해 외부 음식물 반입이 제한돼요. 이유식과 환자식은 반입 가능해요.

주렁주렁 동물들은 정기적인 예방접종과 관리를 받고 있어요. 외부 질병 노출을 막기 위해 반려동물 동반 입장은 제한돼요.

동물들의 질병·위생 문제로 주렁주렁에서 제공 및 판매하는 전용 먹이만 줄 수 있어요. 정해진 시간과 안내에 따라 먹이 교감이 가능해요.

영등포점은 3시간까지 무료이며, 5층 상품샵 퇴장로에서 주차 등록이 가능해요. 지점별로 무료 시간이 달라요.

네! 대표번호 1644-2153으로 전화 주시면 지점별 예약 안내를 도와드려요. (1번 경주점, 2번 하남점, 3번 영등포점, 4번 동탄점)